LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan uwin33 malaysia

Kami membangun perjanjian ini untuk melindungi akun anda dan memastikan semua transaksi anda—dari deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hingga penarikan dana—berjalan dengan aman. Baca...

Perlindungan AkunKebijakan PenarikanIntegritas PermainanDukungan Pelanggan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan uwin33 malaysia

Syarat Layanan & Tanggung Jawab Akun

Dengan membuat akun di uwin33 malaysia, anda setuju bahwa anda adalah warga negara atau penduduk sah di wilayah yang didukung di mana undang-undang tempatan membenarkan akses ke platform kami. Akun anda bersifat pribadi dan tidak dapat ditransfer ke orang lain. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas di bawah kredensial anda, termasuk setoran dan penarikan melalui saluran pembayaran lokal seperti Touch 'n Go

eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak menangguhkan atau menutup akun jika kami mendeteksi pelanggaran persyaratan ini, aktivitas mencurigakan, atau penggunaan yang tidak sah. Semua saldo akun tetap milik anda; kami hanya menjalankan dana anda sesuai instruksi anda, dan penarikan diproses sesuai jadwal verifikasi kami. Jika anda memiliki pertanyaan tentang akun atau transaksi anda, hubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tersedia

24/7.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Dukungan untuk Pertanyaan Syarat

Tim kami siap membantu anda memahami syarat kami, menyelesaikan masalah akun, atau menjawab pertanyaan tentang kebijakan pembayaran dan penarikan. Hubungi kami melalui salah satu dari saluran berikut — kami berkomitmen untuk merespons...

Chat Langsung 24/7 Buka obrolan di dalam akun anda atau kunjungi halaman kontak kami untuk dukungan real-time. Tim kami berbicara dalam bahasa Melayu dan siap membantu masalah akun atau transaksi dengan cepat.
Surel Kami Kirimkan pertanyaan anda ke alamat dukungan di halaman hubungi kami. Kami membalas dalam 24 jam dan menyimpan catatan semua komunikasi untuk referensi akun anda.
Pusat Akun Masuk ke dashboard akun anda untuk mengakses riwayat transaksi, salinan syarat, dan pengaturan privasi. Anda juga dapat memulai permintaan perubahan data langsung dari sini.
KEAMANAN DATA ANDA

Cara Kami Melindungi Informasi & Akun Anda

Keamanan akun anda adalah prioritas utama kami. Kami mengenkripsi semua data pribadi dan transaksi menggunakan standar industri, tidak pernah membagikan informasi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, dan menyimpan catatan pembayaran...

Enkripsi Transfer Pembayaran

Semua setoran dan penarikan anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi end-to-end. Data pembayaran anda tidak pernah tersimpan di server kami dalam bentuk terbuka.

Retensi Data Terbatas

Kami menyimpan data transaksi anda hanya selama diperlukan untuk kepatuhan hukum dan penyelesaian akun. Anda dapat meminta penghapusan data yang lebih awal melalui dukungan kami.

Tidak Ada Berbagi Pihak Ketiga

Informasi pribadi anda tidak dijual atau dibagikan dengan mitra pemasaran. Kami hanya mengungkapkan data kepada penyedia pembayaran untuk memproses transaksi anda dan kepada pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.

Kontrol Privasi Akun

Anda dapat memilih komunikasi apa yang ingin anda terima dari kami—surel, SMS, atau push dalam aplikasi. Sesuaikan preferensi anda kapan saja di pengaturan akun kami.

Verifikasi Identitas

Kami memverifikasi identitas anda pada pendaftaran dan sebelum penarikan pertama untuk melindungi akun anda dari akses tidak sah dan memenuhi standar anti-pencucian uang.

Permintaan Data Pribadi

Anda berhak mengetahui data pribadi apa yang kami simpan dan bagaimana kami menggunakannya. Hubungi kami untuk permintaan akses data pribadi—kami akan mengirimkan laporan lengkap dalam 14 hari.

Pertanyaan Umum tentang Syarat & Ketentuan Kami

Anda harus menjadi penduduk atau warga negara sah di wilayah yang didukung di mana undang-undang tempatan membenarkan akses ke platform kami. Anda harus berusia penuh dewasa menurut hukum setempat. Kami memverifikasi identitas anda pada pendaftaran menggunakan informasi yang anda berikan.

Ya. Saldo anda adalah milik anda, dan kami hanya menyimpannya. Semua dana disimpan di rekening terpisah dan tidak pernah digunakan untuk operasi internal kami. Jika kami berhenti beroperasi, dana anda akan dikembalikan kepada anda sepenuhnya.

Masuk ke akun anda, buka Pengaturan, dan pilih Profil Saya. Anda dapat memperbarui sebagian besar informasi kapan saja. Untuk perubahan identitas penting seperti nama atau tanggal lahir, hubungi dukungan kami untuk memverifikasi identitas anda terlebih dahulu.

Klik 'Lupa Kata Sandi' di halaman masuk dan ikuti langkah-langkah untuk menerima surel pengaturan ulang. Anda akan diminta memverifikasi identitas anda. Jika anda mengalami kesulitan, hubungi dukungan kami dan kami akan membantu mengamankan akun anda.

Kami tidak menyimpan rincian kartu atau dompet dalam bentuk lengkap. Ketika anda melakukan setoran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, penyedia pembayaran menangani enkripsi. Kami hanya menyimpan catatan transaksi untuk kepatuhan hukum, bukan data pembayaran sensitif.

Kami dapat menangguhkan akun jika mendeteksi pelanggaran syarat kami, aktivitas mencurigakan, atau penggunaan tidak sah. Kami akan menghubungi anda dengan penjelasan. Saldo anda akan tetap dapat diakses untuk penarikan sesuai kebijakan kami, kecuali ada pembatasan hukum.

Hubungi dukungan kami dan minta penghapusan data. Kami akan menghapus informasi pribadi anda kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya untuk kepatuhan atau penyelesaian transaksi yang tertunda. Permintaan biasanya diproses dalam 30 hari.